經營理念︰
首先，感謝正在瀏覽本頁的您。點進本頁，表示您願意花心思了解我們，這是對我們的一種肯定，謝謝！
很感謝地，在大家的這麼多年支持下，我們渡過了初步的草創階段，邁入了穩定持續的經營階段。而我們能回饋的，除了在試聽的空間與硬體上不斷地增加與改善之外，同時更繼續堅持我們「永續經營」的承諾。
其中最讓我們值得驕傲的，是我們一貫負責任的態度和服務品質！我們販賣的不只是音響器材，每一件交到顧客手中的產品都包含了我們的心在裡面。在接觸每一位顧客時候，我們總是希望能先了解他們的需求─例如顧客常聽哪一型的音樂？偏好哪種走向的聲音？家中已經有哪些搭配器材......等等。把這幾個大方向抓出來後，再依循我們的經驗法則給客戶建議，如果店裡的器材可以符合需求，就讓顧客試聽，喜歡了再來談後續的部分。無論從耳機到兩聲道音響，我們都如此用心經營著！
店內除了販售純兩聲道系統產品，如純 CD 撥放器、擴大機、喇叭等等之外，還有一項獨一無二的特色，就是展示了世界各大知名品牌的耳機產品，例如奧地利的 AKG、德國的 Sennheiser 及 beyerdynamic、美國的 ultimate ears 及 Westone 等耳道式耳機，族繁不及備載。單有耳機其實也還稱不上耳機專門販售電，我們更有陳列來自世界各地的耳機驅動器，例如日本的 audio-technica、德國的 CORDA 及 AudioValve，英國的 Sugden、Graham Slee 等等，一樣是族繁不及備載。眾多耳機與耳機驅動器在店內各據山頭，音悅可說是全台灣販售耳機/耳擴最齊全最專業的店家。
另外，我們也引進了一些不錯的軟體，雖然數量不多，但每一張都是我們自己聽過、挑過的，絕對在曲目與錄音上都有一定的水準。成立軟體區的目的，是希望大家能夠在硬體準備完成之後，盡情地享受音樂所帶來的樂趣與感動！當然，如果大家有不錯的推薦，也請告訴我們，我們會盡量引進滿足大家。
而在2006年的1月20日，我們開始實施「會員制」的方式。我們誠摯地希望這是我們服務升級的「新起點」！讓老朋友們能得到實質的回饋，也讓新朋友多一些「敗家」的動力！詳細的規定與辦法請參閱此處。
如果不是有你們的支持，音悅不可能有現在的成績，我們很感謝這些年來一直支持我們的朋友，如果沒有你們每次適時的加油打氣，我們也許不會有持續下去的動力，真的，真的謝謝你們！
關於試聽空間的增加
一直以來，音悅一直以「永續經營、站在客人的角度思考」為主要的經營方向。對我們來說，如何讓客人買到真正想要的東西，遠比我們真正收益來的重要許多！
因此，我常在想，如何在現有的基礎上，再多增加些什麼服務給來店裡支持我們的朋友？於是我們在評估自己的能力之後，開始廣徵朋友的意見，希望在我們能力允許的範疇下，多增加些許服務。而其中，我們得到最多的答案，就是關於提升試聽品質的意見。
音悅的老朋友都知道，音悅從草創初期到現在，除了致力於提供多樣化的試聽器材之外，其中對於「試聽空間」的重視更是不在話下！還記得當初剛開始經營耳機的時候，礙於有限的空間(當初樓上的小房間還是由台灣渥客劇團租用)，我們只能讓來店裡的朋友在一個大理石做成的桌子附近試聽耳機。雖然不免簡陋了些，但也讓我們得以跟朋友們直接接觸，有種家庭的溫暖。爾後，音悅經過了兩、三次的內部空間調整，都盡量把試聽空間做個明顯的區隔－－在最近的一次調整裡，我們區分成為「電腦生活展示專區」、「耳機耳擴專屬試聽區」、「主動式喇叭試聽區」以及「靜態耳機展示區」共四個空間。雖然，這已經是我們在原有空間中，最大誠意的展現了！但畢竟空間有限，還是無法盡善盡美達到讓每個來店裡的朋友都能立即享有我們所提供的試聽服務。也因為如此，當樓下原有的兒童攝影店面要重新出租時，我們便立即與房東接洽，開始了樓下空間的規劃，也重新調整樓上與樓下的視聽空間配置，希望能提供更多更好的服務給來店裡的朋友。
目前，我們在一樓的空間中，規劃了「家電影音AV專區」、「兩聲道系統試聽專區」以及「耳機／音響系統靜態展示」與「客戶諮詢服務區」等四個區域；而在三樓的空間中，我們將原本在耳機耳擴專屬試聽區旁的電腦生活展示專區獨立在裡頭的小房間裡，並強化擴大了原有的耳機耳擴的試聽服務，希望藉由這樣的規劃，讓每個朋友都能在互不干擾的情況下，選擇最適當的空間中仔細聆聽。
 |  |
家電影音AV專區
劇院環繞效果搭配大型電視，刺激影音感官 | 家電影音AV專區
提供簡潔寬敞的購物環境 |  |  | 耳機／音響系統靜態展示
齊全的商品展示，讓各位朋友皆有實品鑑賞 | 客戶諮詢服務區
獨立的諮詢室，提供消費者視聽空間規劃 |
 |  | 兩聲道系統試聽專區
有別外部的科技現代感，兩聲道區呈現溫馨舒適的感覺 | 兩聲道系統試聽專區
提供更豐富的試聽品項 |
只是，這樣的做法在規劃初期並非只有正面的聲音－－這幾年來，雖然音悅在每位朋友的支持與照顧下穩定的成長，但礙於整體大環境的不景氣，在整體經營面來說，音悅其實並沒有大的收益。租下一樓的空間對我們來說，無疑是增加了更大的開銷，除了租金之外，更多的服務人員、更多的試聽器材等等，對現在的音悅來說，都算是不小的壓力。也因此有許多關心我們的朋友，擔心我們是不是太心急了，會不會因此影響到音悅的營運？我也常在深夜中一個人思考，增加了試聽空間之後，音悅的未來該怎麼走？但我相信，只要我們繼續秉持著一貫「永續經營、站在客人的角度思考」的方向，我們會得到來自於客人的回饋，只要我們真的用心替客人著想，他們必定會繼續支持、繼續照顧我們！
我們知道，無論怎麼做，都還有進步的空間！因此，希望不論是老朋友還是新朋友，都能夠蒞臨參觀我們的新空間，並且不吝給我們指教。有了你們寶貴的意見，我們勢必能更好！雖然無法臻於完美，但我有自信在我們最大的努力下，絕對能讓你們感受到我們的用心。
音悅音響
|
